ホンダ（四輪）の整備マニュアル情報が開けない…

質問:

回答:

1. Microsoft Edgeで閲覧する際、下図のように、左メニュー項目をクリックしても、PDFの表示が切り替わらない場合。

≪症状≫

※「ホンダ　ロゴ：GA3、GA5　1996.10～（平成8年式～）［PDF版］」の参照例になります。

-----閲覧の際に必要な設定方法について-----

【Internet　Explorerモード(IEモード)の設定】

FAINESのログイン画面時に右上の「…」を押して「Internet Explorer モードで再度読み込み」を実行します。

※「Internet Explorer モードで再度読み込み」の項目が始め、グレーアウトしている場合がございますが、

　 FAINES画面（ログイン画面など）を開いた状態で押せるようになります。

再読み込みが完了すると左上に「このページはInternet Explorerモードで開かれています」と出てきますので、こちらで設定は完了となります。

FAINESのログイン画面時に右上の「…」を押しても「Internet Explorer モードで再度読み込み」が表示されていない場合は、以下をご参照ください。

2. Microsoft Edgeで閲覧する際、実行ボタンを押しても下図のような表示が出たまま、先に進めない場合。

≪症状≫

※「ホンダ　ザッツ：ABA-JD1/JD2、LA-JD1/JD2　2002.2～（平成14年式～）」の参照例となります。　

-----閲覧の際に必要な設定方法について-----

[IEモードの設定・互換表示設定]

FAINESのログイン画面時に右上の「…」を押して「Internet Explorer モードで再度読み込み」を実行します。

※「Internet Explorer モードで再度読み込み」の項目が始め、グレーアウトしている場合がございますが、

　 FAINES画面（ログイン画面など）を開いた状態で押せるようになります。

再読み込みが完了すると左上に「このページはInternet Explorerモードで開かれています」と出てきますので、

こちらの「互換表示でこのページを開く」をON（青色）に切り替えます。

※ON（青色）にする前に完了ボタンなどを押して閉じてしまった場合は、

　Internet Explorerモードを終了してから再度①より設定をやり直してください。

※一度この設定を行うと次回からInternet Explorerモード（IEモード）を使用した場合は、設定が引き継がれます。

※互換表示の設定機能は、Microsoft Edgeのバージョン102以上になります。

Microsoft Edgeのバージョンの確認方法については以下をご参照ください。

FAINESのログイン画面時に右上の「…」を押しても「Internet Explorer モードで再度読み込み」が表示されていない場合は、以下をご参照ください。

3. Internet Explorerモード（IEモード）等の設定が出来ているのに、エラーメッセージが表示されて開けない。

●windows10のみ

スタート（パソコン画面上の左下）の隣にある入力検索で「インターネットオプション」をクリックします。

「詳細設定」を選択し、セキュリティ項目に「拡張保護モードを64ビットプロセッサを有効にする*」にチェックが入っている場合は64bit動作になりますのでチェックを外して下さい。